Tham khảo

Điều khoản pháp lý và quyền của bạn tại vi68 co

hoạt động trong khuôn khổ pháp luật hiện hành, và việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.

Điều khoản sử dụng minh bạchChính sách bảo mật dữ liệuQuyền yêu cầu chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt qua live chatÁp dụng tại vùng được phép theo luật
vi68 co Điều khoản pháp lý và quyền của bạn tại vi68 co
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là nền tảng của mọi giao dịch tại vi68 co. Dữ liệu cá nhân được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải, và chúng tôi không chia sẻ thông tin định danh với bên thứ ba ngoài phạm vi pháp lý bắt buộc. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ trong tài khoản.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Không có dữ liệu thanh toán nào lưu ở trạng thái văn bản thuần.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ khi phát hiện.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo quy định pháp lý.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hoặc cần giải thích về quyết định liên quan đến tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận các yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu pháp lý chính thức cần ghi rõ số tài khoản và nội dung cụ thể để được xử lý đúng bộ phận.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trên trang — nhập số tài khoản và nội dung yêu cầu để đội ngũ pháp lý tiếp nhận và phản hồi đúng quy trình.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu pháp lý chính thức qua email được hiển thị trong phần tài khoản của bạn. Thời gian xử lý thông thường trong vài ngày làm việc.

Trung tâm hỗ trợ tài khoản

Truy cập mục Trung Tâm Hỗ Trợ trong tài khoản để xem trạng thái yêu cầu, tra cứu điều khoản hiện hành và gửi khiếu nại liên quan đến giao dịch.

Những thắc mắc phổ biến về điều khoản và quyền lợi

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về quyền lợi pháp lý, cách chúng tôi xử lý dữ liệu và những điều cần biết trước khi sử dụng nền tảng.

Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những vùng mà luật địa phương cho phép. Bạn nên tự kiểm tra trước khi tạo tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ trong tài khoản hoặc qua live chat tiếng Việt. Ghi rõ số tài khoản và nội dung yêu cầu để đội ngũ xử lý đúng quy trình trong thời gian quy định.

Phiên bản cập nhật luôn được đăng tại trang pháp lý này ngay khi có hiệu lực. Nếu thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi tài khoản, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký.

Bạn sẽ nhận thông báo qua email kèm lý do tạm khóa. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ trong vòng 14 ngày để yêu cầu giải thích và cung cấp thông tin cần thiết để xem xét lại.

Không, trừ các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp lý. Dữ liệu định danh không được chia sẻ vì mục đích thương mại. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money tuân theo điều khoản riêng của từng ví.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi của tài khoản.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.